5月26日，据车官微消息，2019年5月26日凌晨，车服务器反击很困难，给用户带来了相当大的影响。据报道，攻击者要求巨额比特币相互威胁，反击难以加密核心数据，服务器停机。我们的相关技术人员正在寻求危险。

回应困难，我们严厉谴责这种违法行为，向北京网络警察中心报案，保持所有法律途径追究责任攻击者责任的权利。运营团队不会根据解决问题的时间制定补偿方案，希望很多用户能够解读和冷静地等待。5月22日，用户馀额增加到0的情况。

汽车很难发表汽车乘客终端账户系统的故障说明的反应在紧急调整中只有新模式的用户进行充电活动时，技术工作再次发生故障和犯规，部分用户的账户馀额受到影响。立即开展系统修理并不容易！此次不受影响的用户账号将在7个工作日内相继完全恢复。

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